Ausgaben für PR intern verkaufen: 7 typische Fragen

Insbesondere in Krisenzeiten wie der Covid-19-Pandemie ist Kommunikation ein Wettbewerbsvorteil wie eine Umfrage unserer Kollegen von Arlington gezeigt hat. Dennoch stehen PR-Verantwortliche in Unternehmen häufig vor der Herausforderung, Vorstände und Führungskräfte davon zu überzeugen, dass Ausgaben für PR und Kommunikation sinnvoll und absolut gerechtfertigt sind. Ergänzend zu unserem Leitfaden, wie sich PR-Verantwortliche am besten auf Budgetgespräche mit dem Management vorbereiten, haben wir hier 7 typische Fragen an PR-Verantwortliche im Unternehmen zusammengestellt und Antworten darauf gegeben.

1. Ausgaben für PR – warum? 

PR ist ein entscheidender Bestandteil des Marketing-Mix. Denn PR ist das einzige Kommunikationsinstrument, durch das Unternehmen Unterstützung von neutralen Dritten sowie wertvolle Berichterstattung von vertrauenswürdigen Medienexperten generieren können. Um die Medien zu bedienen, erstellt das PR-Team eine Fülle von PR-Material, wie Success Stories, Fachbeiträge, Whitepaper, Infografiken oder Videos. Diese dienen alle dem Zweck, die Marketingkampagnen anzuheizen und können darüber hinaus innerhalb der gesamten Organisation verwendet werden. Marketingaktivitäten sind umso effektiver, je mehr Kunden dadurch erreicht und je mehr Vertrauen in die Marke erzeugt werden können.

2. Was leistet eine PR-Agentur?

Eine moderne PR-Agentur sollte ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis bieten und durch geeignetes Storytelling die Geschichte eines Unternehmens ins richtige Licht rücken, sie den Medien erzählen, ihre Website schreiben und gestalten, ein Content-Marketing-Programm durchführen, Videos drehen und bearbeiten und Social-Media-Kanäle unter einem Dach betreiben können. Eine klare und transparente Planung im Zusammenhang mit den angestrebten Zielen macht es einfacher, der Führungsebene verständlich zu machen, wofür und zu welchem Zweck das PR-Budget verwendet wird.

3. Liest die Zielgruppe tatsächlich die Medien?

Die Art und Weise, wie wir Nachrichten und Informationen konsumieren, entwickelt sich ständig weiter. Es liegt am PR-Team, die Geschichte einer Firma der relevanten Zielgruppe über die richtigen Kanäle zu erzählen. Dies können Fachmagazine oder nationale Medien, Online-News-Hubs und spezialisierte Medien-Websites sein. Was für das eine Unternehmen funktioniert, ist für ein anderes möglicherweise nicht richtig. Von Anfang an eine mehrstufige Medienliste zu definieren, stellt sicher, dass jede Kampagne darauf ausgerichtet ist, maximale Abdeckung an den Orten zu generieren, an denen Kunden und Interessenten ihre täglichen Nachrichten- oder Brancheneinblicke erhalten.

4. Kann PR Leads generieren?

Kurz gesagt, ja! Das Geheimnis liegt in der Geschichte, die erzählt wird. Die Erstellung von Inhaltsplänen über viele verschiedene Kanäle stellt sicher, dass diese von Kunden und Interessenten auch gesehen wird. Bevor PR-Verantwortliche ins Meeting mit der Führungsebene gehen, sollten sie eine Reihe von Schlüsselfragen durchgehen, um Ideen zu platzieren und entsprechende Budgets bewilligt oder erhöht zu bekommen. Ausgaben für PR zahlen sich hier aus.

5. PR ist langfristig, aber was ist, wenn ich schnelle Ergebnisse brauche?

Markenbekanntheit ist zwar ein Teil der PR, der einige Zeit in Anspruch nehmen kann, aber jedes Programm sollte facettenreich sein. Alle PR-Konzepte beginnen mit einem Plan, der den Geschäftszielen des Kunden entspricht. Dies ermöglicht es, das Unternehmen schnell zu unterstützen und dabei zu helfen, ein breiteres Publikum zu erreichen.

6. Welchen ROI können die Ausgaben für PR meinem Unternehmen bringen?

Der beste Weg, den ROI zu demonstrieren, besteht darin, eine PR-Strategie zu entwickeln, die Geschäftsziele befeuert. Wenn gezeigt werden kann, dass PR direkte Auswirkungen auf den Geschäftserfolg hat, ist der ROI-Kampf gewonnen. Unsere erste Frage lautet immer: „Was versuchen Sie zu erreichen?“ Wenn die Antwort Markenbekanntheit oder Stärkung des Rufs eines Unternehmens ist, kann mit PR viel erreicht werden. Dieser Erfolg ist jedoch nur schwer an Leads zu messen. Deshalb sollten sich PR-Verantwortliche fragen, mit welchen Maßnahmen sie ein Unternehmen rein durch positive Argumente und beeindruckende Fakten erfolgreicher machen können. Gelingt dies, ist es wesentlicher leichter, den potenziellen Auftraggeber zu überzeugen.

7. Wie messe ich den PR-Erfolg?

Obwohl es keine magische Messgröße gibt, um den Erfolg zu validieren, ist diese Frage im Laufe der Entwicklung der PR-Landschaft immer leichter zu beantworten. PR wird in der Regel durch die Reichweite des Publikums und den Anteil der relevanten Erwähnungen in für Unternehmen wichtigen Zielpublikationen gemessen. Sie kann jedoch auch wertvolle Erkenntnisse wie Wettbewerbs- und Branchendaten liefern und dem Unternehmen aufzeigen, wie die Medien und die Kunden es wahrnehmen. All dies sind wichtige Informationen für das Management und können im gesamten Unternehmen genutzt werden, um den Wert von PR zu demonstrieren.

Titelbild: Sara Kurfeß on Unsplash