Corporate Influencer – Botschafter:innen für das eigene Unternehmen

Corporate Influencer liegen im Trend. Denn Menschen vertrauen eher Menschen als Marken, Kanälen oder Unternehmen ohne Gesicht. Die Vermittlung des realen Arbeitsalltags eines Corporate Influencers hebt das Employer Branding (also das Marketing eines  Unternehmen, um sich als attraktiven Arbeitgeber darzustellen) und das Recruiting auf ein authentisches Level. Doch die besten Markenbotschafter:innen müssen nicht teuer eingekauft werden, sondern befinden sich bereits im Unternehmen. Denn wer könnte das Unternehmen authentischer präsentieren als die eigenen Mitarbeitenden?

Doch was sind Corporate Influencer genau?

Corporate Influencer dienen als Botschafter:innen für Unternehmen und sorgen idealerweise für ein positives Image. Es handelt sich dabei um Mitarbeitende ohne professionellen Social-Media-Hintergrund, die idealerweise gut vernetzt sind und Storytelling betreiben. Dabei nutzen sie in der Regel ihre eigenen Social-Media-Kanäle, um für das Unternehmen relevante Themen zu kommunizieren und Beiträge zu veröffentlichen. Sie sollen eine entsprechende Reichweite generieren, um eine möglichst breite Zielgruppe – von Studierenden bis hin zu Führungskräften – anzusprechen.

Die richtige Wahl

Grundsätzlich kann jeder Mitarbeitende Corporate Influencer werden. Es bieten sich aber natürlich vor allem diejenigen an, die mit ihrer Arbeit, der Unternehmenskultur, dem Umgang untereinander und der Führungsstrategie zufrieden sind. Denn nur so können die wichtigen Kernbotschaften des Unternehmens auch glaubhaft vermittelt werden. Welche Anforderungen an die zukünftigen Corporate Influencer gestellt werden – beispielsweise eine bestimmte Anzahl an Followern auf LinkedIn –, ist dem Unternehmen selbst überlassen.

Wenn möglich sollte eine bunte Mischung an Mitarbeitenden ausgewählt werden, um unterschiedliche Zielgruppen ansprechen zu können. Denn mehrere verschiedene Corporate Influencer können aus unterschiedlichen Blickwinkeln berichten und verschiedene Themen ansprechen. So zeigt sich ein vielseitiges Bild des Unternehmens.

Vorteile von Corporate Influencern

Wo liegen genau die Vorteile, wenn die eigenen Mitarbeiter:innen über den Joballtag, Team-Events oder den Team-Spirit bloggen und posten? Corporate Influencer erlauben einen unverstellten, authentischen und persönlichen Blick hinter die Unternehmenskulissen. Sie erzeugen bei den Zielgruppen eine hohe Nahbarkeit und verleihen Kampagnen einen emotionalen Touch. Aufgrund der Authentizität der Mitarbeitenden entsteht eine Glaubwürdigkeit, die für das Erreichen und Überzeugen der Zielgruppe wichtig ist. Corporate Influencer geben dem Unternehmen zudem ein Gesicht und eine Persönlichkeit, was sich positiv auf die Außenwahrnehmung auswirkt.

Durch die echten und direkten Einblicke in den Berufsalltag – die Kombination aus dem Miteinander und dem Teamgefühl als auch in die Aufgaben des Jobs – können potenzielle Interessent:innen einen guten Eindruck von dem Unternehmen gewinnen. Zudem vermitteln Corporate Influencer den potenziellen Bewerber:innen das Gefühl, die vielleicht zukünftigen Kollegen schon vor der eigentlichen Einstellung kennenzulernen. So können sie besser einschätzen, ob sie in das Team passen und sich in der gelebten Unternehmenskultur wohlfühlen würden.

Corporate Influencer können sich zudem von ihrer Community inspirieren lassen und Initiativen starten, die das eigene Unternehmen vorantreiben. So können sie auch als unternehmensinterne Influencer agieren. Jedoch gilt dabei, dass jede neue Idee und jede Initiative gut ausgearbeitet werden sollte, damit sie erfolgreich ist.

Was berücksichtigt werden sollte

Auf Eigenmotivation und Zufriedenheit setzen. Je zufriedener die Mitarbeitenden sind, desto authentischer wird ihre Kommunikation als Corporate Influencer wahrgenommen. Denn wenn sie aus ihrem Arbeitsalltag berichten, sollte dies komplett ungefiltert erfolgen.

Unterschiede in Inhalten berücksichtigen. Falls es mehrere Corporate Influencer innerhalb eines Unternehmens gibt, gilt es auf die individuellen Kommunikationsstile und den Turnus, in dem sie Inhalte veröffentlichen, zu achten.

Leitbild, Werte und Guidelines berücksichtigen. Die gelebten Unternehmenswerte und -kultur spielen eine zentrale Rolle für den Erfolg oder Misserfolg von Corporate Influencern. Denn je mehr sich die Mitarbeitenden damit identifizieren, desto besser werden sie sich als Markenbotschafter:innen engagieren. Corporate Influencer sollten zudem klare Guidelines zur Hand haben, an denen sie sich orientieren können.

Nicht zu viel fordern. Corporate Influencer haben immer noch einen Primärjob, daher sollten Unternehmen darauf achten, dass sie nicht zu viel von ihnen fordern. Eine klare Balance zwischen den Aufgaben ist daher wichtig.

Ziele formulieren. Es sollte von Anfang an klar sein, was erreicht werden möchte. Das Unternehmen muss deshalb klare, messbare, jedoch auch realistische Ziele vorgeben – ein plumpes „Mehr Reichweite generieren“ reicht hier beispielsweise nicht aus.

Über Vergütung sprechen. Ob es eine finanzielle Vergütung oder eine andere Kompensation gibt, sollte im vornerein offen besprochen werden. Jedoch sollte nicht die Bezahlung, sondern die Wertschätzung und Empathie immer im Fokus stehen. Die Corporate Influencer sollten nicht dazu verleitet werden, aufgrund der Vergütung besonders euphorisch von ihrem Arbeitgeber zu berichten. Denn das wirkt sich widerum negativ auf die Glaubwürdigkeit und Authentizität aus.

Loslassen! Das Wichtigste ist, dass Unternehmen ihren Corporate Influencern voll und ganz vertrauen und sie machen lassen. Denn sie sollen die Chance erhalten, sich auszuprobieren. Nur so können sie ihre Botschaft authentisch verbreiten.