Thesen zur Zukunft des Storytellings: Wie KI und XR-Technologien die Kommunikationsbranche revolutionieren könnten (2)

Welche Auswirkungen haben KI und XR-Technologien auf die Zukunft des Storytelling? Unser Kollege Sebastian Kuschel, langjähriger PR-Manager, u.a. in der Tech-, Lifestyle-, Games- und IT-Branche ist tief in das Thema eingestiegen und stellt uns in einer dreiteiligen Serie seine „Thesen zur Zukunft des Storytellings“ vor, wie KI und XR-Technologien die Kommunikationsbranche revolutionieren könnten. In Teil 2 dieser Serie geht es um das Innovationspotenzial für PR und Marketing.

Die Auswirkungen auf PR und Marketing: Innovationspotenzial für Unternehmen

Im letzten Beitrag haben wir festgestellt, dass die Integration von KI und XR-Technologien das Storytelling in verschiedensten Branchen und dementsprechend auch das Branding, die PR und das Marketing von Unternehmen und Organisationen nachhaltig beeinflussen wird. Eröffnet werden so unter anderem neue Möglichkeiten für interaktive und immersive Markenerlebnisse.

Unternehmen, die diese Technologien strategisch einsetzen, können ihre Marken auf ein neues Level heben und sich einen signifikanten Wettbewerbsvorteil sichern – unabhängig davon, ob sie im B2B- oder Consumer-Bereich tätig sind. Wie also sollten sich Verantwortliche in der Kommunikationsbranche auf die Zukunft vorbereiten, und wie könnte diese aussehen?

Thesen zur Zukunft der „klassischen“ Pressearbeit

1. Personalisierte, immersive Pressemitteilungen: Mit Hilfe von KI können PR-Agenturen Pressemitteilungen personalisieren und an die individuellen Interessen und Vorlieben von Journalist:innen anpassen. Dies erhöht die Wahrscheinlichkeit, dass die Mitteilungen positiv aufgenommen werden. Zudem schützt es Journalist:innen vor für sie irrelevanten Themen, was zu effektiveren Medienbeziehungen führt. Durch die Integration von interaktiven Elementen oder virtuellen Rundgängen können PR-Agenturen ihre Botschaften zudem auf eine visuell ansprechende und immersive Art präsentieren.

2. Interaktive Presse-Events:

XR-Technologien ermöglichen es PR-Agenturen, interaktive Presse- und Influencer-Events zu veranstalten, bei denen Produkte oder Dienstleistungen virtuell erlebt werden können. Dies kann das Interesse der Medien wecken, die Hürden für eine Teilnahme verringern und so die Berichterstattung über das Unternehmen fördern. Dieser Ansatz dürfte auch durch die geringere Reisebereitschaft infolge der Corona-Krise an Bedeutung gewinnen.

3. Verbesserte Medienanalyse: KI hilft dabei, Medienberichte und Artikel automatisch zu analysieren und wichtige Erkenntnisse über die Medienberichterstattung zu gewinnen. Dies ermöglicht es PR-Agenturen, ihre Strategien kontinuierlich zu optimieren und den Erfolg ihrer Pressearbeit zu messen.

4. Effizienzsteigerung bei der Medienkommunikation: Der Einsatz von KI-gestützten Chatbots, Avataren, Mailings oder virtuellen Assistenten, kann die Effizienz der Medienkommunikation verbessern und Journalist:innen schneller und effektiver unterstützen, beispielsweise bei der Bereitstellung von passenden Assets.

5. Innovation in der Medienarbeit: Die Integration von KI und XR-Technologien eröffnet neue Möglichkeiten für innovative Ansätze in der Medienarbeit, sei es durch die Nutzung von AR-gestützten Pressematerialien oder die Organisation virtueller Pressekonferenzen oder Produktvorstellungen.

Thesen zur Zukunft des Marketings

Durch die Integration von XR/VR/AR-Technologien können Unternehmen interaktive und immersive Markenerlebnisse schaffen, beispielsweise durch virtuelle Showrooms oder Produktpräsentationen, die Kunden ermöglichen, Produkte auf eine neue und fesselnde Weise zu erleben.

1. Personalisierung von Marketinginhalten: KI kann dazu verwendet werden, Marketinginhalte zu personalisieren und an die individuellen Vorlieben und Bedürfnisse der Kunden anzupassen. In Kombination mit XR können personalisierte Erlebnisse geschaffen werden, die das Engagement der Kunden erhöhen und die Markenloyalität stärken.

2. Geschichten durch immersive Technologien erzählen: XR-Umgebungen bieten Unternehmen die Möglichkeit, Geschichten auf eine immersive und einnehmende Weise zu erzählen. Durch die Integration von KI können diese Geschichten noch relevanter und ansprechender gestaltet werden, indem sie in Echtzeit an die Reaktionen und das Verhalten der Benutzer angepasst werden.

3. Brand-Interaktionen und Kundenbindung: Die Nutzung von innovativen Technologien ermöglicht es Unternehmen, einzigartige und unvergessliche Brand-Interaktionen zu schaffen. Diese Interaktionen können dazu beitragen, die Kundenbindung zu stärken und positive Assoziationen mit der Marke zu fördern.

4. Innovative Marketingstrategien: Die Kombination von KI und XR eröffnet Unternehmen die Möglichkeit, innovative Marketingstrategien zu entwickeln, die sich von der Konkurrenz abheben. Wenn sie diese Technologien nutzen, um einzigartige und fesselnde Erlebnisse zu schaffen, können Unternehmen ihre Markenbekanntheit steigern und neue Kunden dazu gewinnen.

Egal ob es um Rebranding-Kampagnen oder um die Einführung völlig neuer Marken geht: Die vollständig integrierten Dienstleistungen unserer Kolleg:innen von Branded by Berkeley sind gezielt darauf ausgerichtet, eine tiefe und aussagekräftige Verbindung mit Ihrer Zielgruppe herzustellen – und sind dabei immer am Puls der Zeit.

KI und XR-Technologien werden nicht nur die Art und Weise, wie Marken mit ihrem Publikum interagieren, revolutionieren, sondern auch die Landschaft der Unternehmenskommunikation neugestalten. Dies eröffnet eine Welt voller Möglichkeiten für interaktive und immersive Markenerlebnisse, stellt aber auch neue Anforderungen an Fachleute in der Kommunikationsbranche.

Der abschließende Beitrag  dieser Serie zeigt auf, wie diese sich optimal auf die durch KI und XR-Technologien induzierten Veränderungen vorbereiten können. Ein besonderes Augenmerk werden wir auf die ethischen und datenschutzrechtlichen Herausforderungen legen, die mit diesen Technologien einhergehen. Entsprechend werden Wege aufgezeigt, wie Verantwortliche in der Kommunikationsbranche nicht nur technologisch, sondern auch in Bezug auf Wertefragen adäquat agieren und reagieren können, um sicherzustellen, dass der Einsatz von progressiven Technologien im Einklang mit ethischen Standards und Datenschutzvorgaben steht.

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Bilder: Erstellt von Sebastian Kuschel mit DALL-E