Durch Thought Leadership auf Platz eins
In Stats
106
Medienberichterstattung
Platz 1
Share of Voice
Key Results
Platz 1 beim Share of Voice gegenüber den wichtigsten Wettbewerbern
106 Thought Leadership Clippings innerhalb der ersten sechs Monate
Herausragende Berichterstattung in Top-Medien Daily Telegraph, The Independent, London Evening Standard, City AM und Forbes
16 Presse-Briefings innerhalb der ersten sechs Monate, darunter The Independent, The Telegraph, Forbes und The Economist
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Datum Mai 2018 - Mai 2020
IDEX Biometrics, Anbieter innovativer Sicherheitslösungen für Kartenhersteller und Herausgebern von Karten, wollte sich mit einer geeigneten PR-Strategie eine Thought Leadership Position aufbauen.
Die Anforderungen der Verbraucher beeinflussen Geschäftsstrategien heute mehr denn je. Der Zahlungssektor, der im letzten Jahrzehnt enorme Innovationen und Veränderungen erlebt hat, bildet hierbei keine Ausnahme. Konsumenten wollen in Sekundenschnelle bezahlen, und gleichzeitig erwarten sie, dass ihre Transaktionen sicher und geschützt sind. Unternehmen, die im Bezahlsektor aktiv sind, müssen den Spagat zwischen Kundenkomfort und Sicherheit meistern.
IDEX Biometrics steht mit seinen innovativen Sicherheitslösungen bei dieser Herausforderung an vorderster Front. Den vermeintlich gegensätzlichen Anforderungen begegnet das Unternehmen mit innovativen Fingerabdrucksensor- sowie biometrischen Technologien, die in Smart Cards eingebettet werden können. Dank biometrischer Zahlungskarten mit Fingerabdruck können Banken Zahlungen authentifizieren, Betrug reduzieren und das Vertrauen der Verbraucher erhöhen. Einzelhändler und Kunden profitieren von kürzeren Transaktionszeiten, höheren Zahlungslimits und sicheren kontaktlosen Bezahlvorgängen. Nutzer können ihren Fingerabdruck bequem remote registrieren und müssen sich keine PIN mehr merken.
Das Problem
IDEX Biometrics bewegt sich in einem komplexen Ökosystem zwischen Kartenherstellern, Kartensystemen und den Herausgebern von Karten. Das Unternehmen erkannte, dass es sein Profil im Bereich der biometrischen Zahlungskarten schärfen und eine Thought Leadership Position aufbauen musste. IDEX Biometrics brauchte eine Agentur, die sich auf professionelles Storytelling versteht, um die etablierten Investor Relations auszubauen.
Das Unternehmen musste die Branche über die Relevanz der biometrischen Fingerabdrucksensoren aufklären und gleichzeitig den Markt über die Vorteile informieren.
Die Lösung
Um diese Herausforderung zu meistern, entwickelte Berkeley Communications eine PR-Strategie mit dem Fokus auf Thought Leadership. Hierbei bauten wir auf unser fundiertes Knowhow in den Bereichen Zahlungsverkehr und Finanzen sowie unsere Erfahrung im Storytelling. Um Einblick in die Welt der Verbraucher zu gewinnen und Content für die Kampagne zu generieren, führte unser Schwesterunternehmen Arlington Research die „Voice of the Consumer“-Umfrage durch.
Dabei haben wir festgestellt, dass die Verbraucher an ihren Zahlungskarten festhalten und die prognostizierte schnelle Akzeptanz mobiler Zahlungen langsamer ist als erwartet.
Im Rahmen der Studie befragte Arlington Research eine Fokus-Gruppe der „kaufwütigsten“ Generation Z, um O-Töne und Meinungen aus erster Hand einzuholen. Ergänzt wurden die Ergebnisse der Studie durch Wissen der Inhouse-Experten von IDEX. Diese zeigten das erschreckende Ausmaß von Betrug in der Branche auf und stellten anschaulich dar, wie biometrische Smartcards dem Missbrauch Einhalt gebieten können.
Aus den gewonnen Umfrageergebnissen und dem profunden Branchen-Knowhow von IDEX erstellte Berkeley Communications nützlichen Content für die relevanten Medien und besetzte wesentliche Themen im Rahmen des Thought Leadership Ansatzes, um IDEX zur Nummer eins unter den Mitbewerbern zu machen. Mit Erfolg: Durch die Kampagne avancierte IDEX vom Share of Voice Platz 5 auf Platz 1.
