Unternehmensleitbild: Wie Sie Ihr Markenversprechen halten

Wenn es etwas gibt, das jedes Unternehmen braucht, ist es Zielklarheit. Die Kraft eines kristallklaren Unternehmensleitbilds darf nicht unterschätzt werden. Wer unpräzise ist, verwirrt. Wer klar ist, öffnet Türen. Ich habe großartige Unternehmensleitbilder gelesen – aber auch absolute Heuler. Ich habe für alle, die ein Unternehmensleitbild entwickeln oder ein bestehendes überarbeiten möchten, ein paar Fallstricke zusammengestellt, die es zu vermeiden gilt. So können Sie sich und Ihre Unternehmung mit dem richtigen Unternehmensleitbild auf Erfolgskurs ausrichten.

Stellen Sie sich folgende Fragen:

1. Was ist das Problem?

Diese Frage mag kontraintuitiv klingen, wenn man dabei ist, ein Unternehmensleitbild zu entwickeln. Die Wahrheit ist jedoch, dass sich Ihre Kundschaft nicht wirklich für Ihr Unternehmen interessiert. Ihre Kundinnen und Kunden haben ein Problem – und das möchten sie lösen. Im Klartext bedeutet das: In Ihrem Unternehmensleitbild muss es genau um dieses Problem gehen.

Sie werden umso mehr Erfolg haben, wenn Ihren potenziellen Kunden/Kundinnen klar ist, welches Problem Sie für sie lösen können. Gleiches gilt für Ihre Mitarbeiter:innen. Diese werden ihre Arbeit umso sinnvoller erleben, wenn ihnen klar ist, was ihr Ziel ist.

Also: Hören Sie auf, über sich selbst zu sprechen. Fangen Sie damit an, über Ihre wirklichen Helden/Heldinnen – Ihre Kunden/Kundinnen – zu sprechen.

2. Wie lösen Sie das Problem?

Wenn Sie das Businessproblem definiert haben, geht es darum, eine Formulierung für Ihren Lösungsansatz zu finden. Klar, kurz und knapp: Können Sie das Problem lösen? Wie tun Sie das? Was ist Ihr Angebot?

Aber aufgepasst: Widerstehen Sie der Versuchung, sich sprachlich zu verkünsteln! Wählen Sie eine klare, verständliche Sprache. Hören Sie also auf damit, interne oder technische Sprache zu verwenden und fangen damit an, in einfacher Sprache zu erklären, wie Sie das Problem lösen.

Übrigens: Der Mittelteil Ihres Leitbilds muss die Erklärung dessen liefern, was Sie tun.

3. Was ist das Resultat?

Sie haben das Problem dargelegt und aufgezeigt, wie Sie es lösen. Doch warum sollte das jemanden interessieren?

Nun geht es darum, die Zukunft aufzuzeigen, die Benefits, Auswirkungen und Ergebnisse darzustellen, die Ihre Kundinnen und Kunden von der Zusammenarbeit mit Ihrem Unternehmen hat.

Hören Sie auf damit, sich auf den Input zu konzentrieren, den Sie liefern. Fangen Sie damit an, sich mit dem Ergebnis zu befassen, das die Kunden sehen werden.

Vielleicht können Sie sich anhand eines Beispiels besser vorstellen, wie Ihr Leitbild in der Praxis aussehen könnte? Bitteschön – ich stelle Ihnen sehr gerne kurz das Leitbild vor, das wir für die Berkeley Storytelling Academy entwickelt haben:

KURZES LEITBILD:

Die Berkeley Storytelling Academy: Verwandelt Wirtschaftsführer in inspirierende Kommunikatoren.

VOLLSTÄNDIGES LEITBILD:

Viele Unternehmer haben Schwierigkeiten, die überzeugende Erzählung für ihre Marke zu finden.

Die Berkeley Storytelling Academy lehrt Menschen bewährte Storytelling-Techniken, um sie in inspirierende Kommunikatoren zu verwandeln.

Die Berkeley Storytelling Academy unterstützt Unternehmen dabei, einen Platz im Herzen, Verstand und der Erinnerung des Publikums zu gewinnen, dieses zu inspirieren und zum Handeln zu bewegen. Die Berkeley Storytelling Academy befähigt Unternehmer dazu, Wandel zu bewirken.

Am Ende dieses Prozesses sollte Ihr Leitbild eine solide Form haben. Nun geht es darum, zu planen, wie Sie es umsetzen können.

Überlegen Sie, wie Sie Ihr Unternehmensleitbild konsequent über die verschiedenen Kanäle implementieren – sowohl für Ihre externen als auch internen Zielgruppen. Denn, wie ich bereits hervorgehoben habe, sollen sich sowohl Mitarbeitende als auch externe Zielgruppen in Ihrem Leitbild wiederfinden. Es ist von entscheidender Bedeutung, dass Ihr Team nach denselben Grundsätzen arbeitet, die Sie bei Ihren Marketingaktivitäten vertreten.

Das Unternehmensleitbild ist eines der Themen, mit denen wir uns im Grundkurs der Berkeley Storytelling Academy befassen. Die eintägige Veranstaltung bietet eine Mischung aus praktischen Ratschlägen und Inspirationen für Führungskräfte, um die  Kraft des Marken-Storytellings in ihrem Unternehmen entfesseln zu können.

Sie sind auf einer Unternehmensleitbild-Mission? Wir begleiten Sie gerne!